Danışma
YDA Dalaman Dış Hatlar Terminali’nin pek çok noktasında, terminalden gerçekleşen tüm uçuşlarla ilgili detaylı bilgilerin yer aldığı “uçuş bilgi monitörleri” bulunmaktadır. Yolcuları ve ziyaretçileri bilgilendirmek, sorularını yanıtlamak ve sorunlarına çözüm üretmek için terminalin geliş ve gidiş salonlarında birer adet danışma bankosu bulunmaktadır. Terminalde anonslar yolcuların farklı ülkelerden oluşları gözetilerek dört dilde gerçekleştirilmektedir. Ayrıca, YDA Dalaman Dış Hatlar Terminali’nde, gate ve geliş pasaporttan önceki bölümlerde, yolcu yönlendirmesi ve oluşabilecek sorunların çözümüne yardımcı olmak üzere amacıyla görev yapan Terminal Memurları bulunmaktadır.
İlk Yardım
Terminaldeki 24 saat genel ve acil sağlık hizmetleri,  Jet Sağlık firması tarafından işletilmekte olan klinik tarafından verilmektedir. Terminalde oluşturulan İlk Yardım Merkezinde, doktor, hemşire ve diğer yadımcı ekipler sürekli görev yapmakta ve ihtiyaç olması durumunda hastaların en yakın sağlık merkezine en iyi koşullarda ulaştırılabilmesi için, tam teşekküllü bir ambulans, terminal önünde sürekli hazır olarak bekletilmektedir.

Herhangi bir acil durumda, ilk yardım ekiplerinin olay yerine en kısa zamanda ulaşması ve tıbbi yardım vermesi için gerekli tüm önlemler alınmıştır.

Otopark
Dalaman Havalimanı YDA Dış Hatlar Terminalinde otobüs, minibüs ve otomobillerin rahatlıkla park edebilecekleri şekilde tasarlanmış 550 araç kapasiteli otopark bulunmaktadır. Terminalin hemen ön tarafında yer alan otoparkta, park yerleri güvenliği sürekli denetlenmektedir. Otoparkı kullanan yolcu ve karşılayıcıların bekleme sürelerinde kullanabilecekleri “Park Cafe” 2007 yılında hizmete girmiştir.

Otopark Ücretleri

IDAraçın Cinsi0-1 Saat Arası1-3 Saat Arası3-6 Saat Arası6-12 Saat Arası12-24 Saat ArasıAylık Abonman (TL)
1Otomobil10,0014,0020,0022,5032,00190,50
2Pikap, Minibüs13,0018,0024,0028,5039,50238,00
3Midibüs, Otobüs, Kamyon, Kamyonet16,0022,0028,0035,0047,00286,00
4Motor, Motosiklet4,506,008,009,5014,0,87,50
DHMİ Kiracısı, Taksi İşletmeleri ve Nakliyeciler; Havalimanında Görevli Personel/Personel servis araçları 66,50
Güvenlik
Ulusal ve Uluslar arası standard, regülasyon ve tavsiyeler dikkate alınarak oluşturulmuş olan güvenlik sistemleri, Dalaman Havalimanı YDA Dış Hatlar Terminalini kullanan yolcu ve uçakların güvenliğini tam olarak sağlamaktadır. Bu kapsamda, terminal giriş noktaları ve gidiş kapı girişlerinde bulunan X-Ray ve Metal Dedektörler, Bagaj Handling Sistemi ile entegre çalışan otomatik patlayıcı algılama sistemi (EDS), terminalin her noktasının sürekli izlenebilmesine olanak veren CCTV sistemi, yolcu bagaj eşleştirmesi yapan BRS sistemi, Dünya’da mevcut en son teknoljiler kullanılarak tasarlanmıştır.

Oluşturulan bu sistemler, Polis ve sürekli tazeleme eğitimleri yapılarak geliştirilen özel güvenlik ekipleri tarafından kontrol edilmekte ve işletilmektedir.

Bebek Bakım Odası
Terminalin çeşitli noktalarında yer alan bebek bakım odaları, ebeveynlerin bebeklerine ait ihtiyaçlarını rahatlıkla gidermelerini sağlayacak biçimde düzenlenmiştir.
İbadet Hane
Gelen yolcu katında bayan ve erkekler için ayrı ayrı düzenlenmiş, geniş ve rahat kullanım alanları olan ve içinde abdesthanesi de bulunan mescitler bulunmaktadır ve günün her saati yolcularımızın hizmetindedir.
Telefon
Yolcu mahallerinin tamamında, yolcuların rahatlıkla ulaşabilecekleri noktalarda, yeterli sayıda ve genel kullanıma açık olan ankesörlü telefonlar bulunmaktadır. , Bu telefonların tamamı telefon kartı, kredi kartı çalışabilmektedir.
İnternet
Giden yolcu güzergahı Pasaport Sonrası 2.Kat Restoran ve Kafelerin bulunduğu alanda Internet’i ücretsiz olarak kullanabilirsiniz.” Internet erişimi için giden yolcu güzergâhında bulunan CIP Salonunu da kullanabilirsiniz. Rezervasyon yapmak için lütfen buraya tıklayın.
PTT
PTT, tüm posta hizmetlerini yerine getirmektedir.
Kayıp Eşya Bürosu
Terminali kullanan tüm yolcu ve ziyaretçilerin, unutulan ya da kaybolan bagaj ve eşyaları bulunmalarından itibaren raporlanır, korunur ve başvuru üzerine teslimatı yapılır. Kayıp Eşya Bürosu 24 saat hizmet vermektedir.

Havaş Kayıp Eşya 

E-mail: dlmll@havas.net
Direk : +90.252. 792 5180 / 792 5184
Dış Hatlar Santrali Kayıp Eşya: +90.252.792 555; Dahili: 2611
Trafik Ofis : +90.252 792 5555; Dahili: 2610

Çelebi Kayıp Eşya 

E-mail: Dlm.Lostfound@celebiaviation.com
Harici: +90.252.792 53 56-57-60
Dış Hatlar Santrali Kayıp Eşya: +90.252.792 5555;Dahili 2617
Trafik Ofis:+90.252.792 5555;Dahili 2616

TGS Kayıp Eşya 

E-mail: dlmlostfound@tgs.aero
Telefon Numarası : +90.252.792 5398 – +90 252 792 5399
Dış Hatlar Santrali : +90.252.792 5555; Dahili: 1800
İç Hatlar Santrali: +90.252.792 5291; Dahili: 4509-4510

DHMI 
+90.252.792 5291; Extension: 4509-4510

YDA Dış Hatlar Kayıp Eşya Ofisi

E-mail: info@yda.aero
+90.252.792 5555; Dahili: 1212 (Nöbetçi Müdürlük)

Banka

Dalaman Havalimanı YDA Dış Hatlar Terminali’nde bankacılık hizmetleri ülkenin önde gelen bankaları tarafından sağlamaktadır.

Gelen yolcu karşılayıcılar holünde, tüm bankacılık işlemlerinin yapılabildiği Ziraat Dalaman Havalimanı Şubesi yer almaktadır. Bunun yanı sıra gelen yolcu salonu ve gelen yolcu pasaport kontrolü öncesinde birer adet döviz değişim ofisi bulunmaktadır.

Telefon: +90.252.792 51 14
Müşteri Hizmetleri: 444 0 000

Yolcularımızın nakit ihtiyaçlarını karşılamak üzere otomatik para çekme makineleri de terminalin çeşitli noktalarında hizmet vermektedir. Gelen yolcu çıkışında Denizbank, otoparkta TEB, İş Bankası, Ziraat ve Garanti Bankasına ait ATM makineleri bulunmaktadır. ING Bank ATM makinesi Arınmış Giden Yolcu Salonu 2.kattadır. Gelen yolcu Pasaport kontrol öncesi Ziraat ve Akbank ATM makineleri bulunmaktadır.

Vergi İade (Tax Free)
Türkiye’de ikamet etmeyen yolcular, aldıkları ürünlerin KDV’lerini geri alabilmektedirler. Vergi iade bildirimi gidiş yolcu salonunda Check-In işlemlerinden önce yapılmaktadır. Terminal gidiş salonunda yer alan Gümrük Muayene Ofisine giderek, satın alınan eşya, fatura/çek ve pasaport ile birlikte Tax Free çekleri onaylatılır. Gümrük görevlileri, Tax Free sistemi hakkında yolcuları bilgilendirmektedir.
FACEBOOKTWITTERINSTAGRAM